NL

Vertalen:

0181-310 090 - computerproducten

MC-Data heeft behoefte aan extra collega's

image1

MC-Data is een full service ICT organisatie welke kantoor ICT hardware en software en diensten lever

Senior Service Desk medewerker

TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

- Werkzaam in de binnendienst.

- Telefonisch afhandelen en oplossen van aanvragen en storingen.

- Klantgericht coördineren van de afhandeling het achterhalen van de aard en oorzaak

  het de-escaleren van incidenten en het afstemmen van oplossingstrajecten.

- Het vastleggen en verwerken van administratieve gegevens in onze registratietool 

   zoals o.a. Exact en Topdesk.

- Marktontwikkelingen volgen en vertalen naar klantoplossingen


Functioneel Senior IT consultant

TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN

- Voornamelijk zelfstandig werkzaam in de buitendienst

- Afhandelen en oplossen van aanvragen en storingen

- Op zelfstandige basis inrichten van processen en gerelateerde IT systemen bij onze klanten

- Functionele uitleg en optimalisatie van de klanten werkomgeving

- Training en begeleiding van eindgebruikers

- Begeleiding van onze klanten bij informatie beveiliging


Voor beide bovenstaande vacatures gelden de volgende competenties :

- Aantoonbare relevante werkervaring

- HBO werk en denk niveau

- Kennis en ervaring op de volgende deelgebieden is een pré

  Microsoft besturing sytemen, ActiveDirectory, Office 365, DNS, Azure, Security, VOIP

- Zeer goede communicatieve, sociale, contactuele vaardigheden

- Goede kennis in woord en geschrift van de Nederlandse taal

- Goede kennis van de Engelse taal

- Jij herkent jezelf in : Klantgericht, Technisch Inzicht, Initiatief, Analytisch, Samenwerken


Wie bieden :

- Een full time dienstverband

- Prima salaris aansluiting bij je werkervaring

- Plezierige en informele werkomgeving

- Dynamische zelfstandige verantwoordelijke werkomgeving

- Vrijheid om zelf initiatieven te ontplooien.


Spreekt een van deze functies je aan, solliciteer dan !

Wij ontvangen graag je motivatie -inclusief CV- op administratie@mcdata.nl

Voor meer informatie kun je uiteraard contact met ons opnemen via 0181-310090.